1. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos la información que nos compartes de forma directa cuando visitas nuestro sitio, nos escribes por WhatsApp o nos contactas para cotizar un evento. Esto puede incluir:
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Datos del evento, como tipo de evento, fecha, número de invitados, lugar, estilo o requerimientos.
- Información de contacto que nos compartes para responder tu solicitud.
- Datos de navegación y uso del sitio, como visitas, páginas consultadas y clics, cuando el usuario acepta la configuración de cookies o cuando el sitio emplea herramientas de análisis.
2. ¿Para qué usamos tus datos?
Usamos la información para los siguientes fines:
- Responder consultas y cotizaciones.
- Dar seguimiento a solicitudes por WhatsApp.
- Coordinar la operación y organización del evento.
- Comunicarnos contigo sobre fecha, disponibilidad, detalles del servicio y confirmaciones.
- Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias para mejorar la experiencia de usuarios y la efectividad del marketing digital.
3. Uso de Google Analytics y Google Ads
Cuando visitas el sitio, es posible que utilicemos herramientas de analítica y publicidad, como Google Analytics y Google Ads, para conocer:
- Cuántas personas visitan el sitio.
- Qué páginas revisan.
- Qué campañas o búsquedas generan tráfico.
- Qué enlaces o llamadas a la acción generan clics, como WhatsApp.
Estas herramientas pueden usar cookies y otros identificadores para medir rendimiento y mejorar nuestras campañas. El uso de estas herramientas se realiza con fines de análisis y optimización comercial, sin vender los datos personales a terceros.
4. Tratamiento de datos por WhatsApp
Cuando nos escribes por WhatsApp, recibimos información que tú nos compartes, por ejemplo:
- Tu nombre.
- Tu número de teléfono.
- Fecha del evento y tipo de celebración.
- Detalles sobre invitados, salón, presupuesto o requerimientos específicos.
Estos datos los usamos exclusivamente para:
- Responder tu consulta.
- Dar cotización y seguimiento.
- Confirmar disponibilidad y coordinación del evento.
- Operar la ejecución del servicio contratado.
No vendemos, comercializamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines ajenos a la operación del servicio, salvo por obligación legal o cuando sea necesario para atender un servicio asociado con la operación del evento.
5. Derechos del titular
Podrás solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos personales.
- Corrección de información incorrecta o incompleta.
- Eliminación de tus datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida su borrado.
- Que dejemos de usar tus datos para ciertos fines, en la medida en que esto sea legalmente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un mensaje directo por WhatsApp a (844) 390 3010 indicando que deseas ejercer tu derecho de acceso, corrección o eliminación de datos. También puedes pedirlo por mensaje privado o de contacto cuando te atendamos en el sitio.
6. Seguridad y conservación
Tomamos medidas razonables para proteger la información que recibimos y mantenerla bajo control. Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud, operar el servicio o cumplir con obligaciones legales aplicables.
7. Cambios en este aviso
Este aviso puede actualizarse en el futuro para reflejar cambios en el sitio, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación relevante será publicada en esta misma página y se indicará la fecha de última actualización.